IBS Software, ein weltweit führender Anbieter von SaaS-Softwarelösungen für die Logistik- und Tourismusbranche, ist im Altaroc Odyssey 2022 Jahrgang vertreten. Das in Indien ansässige Unternehmen hat sich mit der Royal Caribbean Group, dem zweitgrößten Kreuzfahrtunternehmen der Welt, zusammengetan, um eine Technologieplattform bereitzustellen, die die Buchung von Urlaubsreisen für die Kunden transparenter macht und ihnen in jeder Phase ihrer Reise bessere personalisierte Dienstleistungen bietet.
Die von IBS Software entwickelte Plattform iTravelCruise wird es der Royal Caribbean Group ermöglichen, das Buchungsmanagement, den Passagierservice und die Kundenbindungsprogramme zu optimieren. Sie wird eine effiziente Transaktionsverarbeitung, Sicherheit und strenge Leistungsanforderungen für die Royal Caribbean Group gewährleisten und den Kunden ein schnelleres und flexibleres Buchungserlebnis bieten.
"Wir freuen uns, mit der Royal Caribbean Group zusammenzuarbeiten, um ihr Ziel zu erreichen, die Technologie im Einzelhandel in den Mittelpunkt des Kundenerlebnisses zu stellen. Die Reisebranche bewegt sich von einem produktzentrierten zu einem kundenzentrierten Ansatz und die Royal Caribbean Group hat die inspirierende Vision, jedem Kunden in jeder Phase seiner Reise kontinuierlich einen Mehrwert zu bieten. Unterstützt durch eine cloudbasierte Architektur der nächsten Generation, treiben digitale Lösungen wie die SaaS-Plattform iTravelCruise von IBS Software die Transformation voran, die Unternehmen benötigen, um ihr volles Potenzial für Wachstum und Expansion zu entfalten. Wir freuen uns sehr auf die Reise mit der Royal Caribbean Group, die die Zukunft der Kreuzfahrtbranche verändert", sagte Jitendra Sindhwani, der Präsident von IBS Software.
Das Unternehmen hat viele angesehene Kunden, darunter Cathay Pacific Airways, Air Canada, DHL, FedEx, Lufthansa, Qantas und Singapore Airlines.
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