Società belga fondata nel 2005 e presente nell'annata Altaroc Odyssey 2021, Efficy punta su una piattaforma unificata che facilita l'integrazione dei suoi strumenti intelligenti e semplifica l'esperienza dell'utente. Maxo risponde all'evoluzione del mercato del CRM, dove l'intelligenza artificiale e l'automazione giocano un ruolo sempre più importante. Queste tecnologie possono essere utilizzate per ottimizzare processi come la segmentazione dei clienti, la gestione dei follow-up e la raccomandazione di opportunità di cross-selling.
Uno strumento flessibile per le aziende in crescita
In un momento in cui la redditività degli investimenti in CRM sta diventando una priorità per molte aziende, Efficy ha posizionato Maxo come soluzione semplificata, personalizzabile e rapidamente operativa. Maxo è stato progettato specificamente per i team di vendita, marketing e assistenza clienti, pur integrandosi facilmente con gli strumenti esistenti. Alfonso Tasso, CEO di Efficy, sottolinea che questa nuova suite completa l'offerta esistente di Efficy.
Maxo, una soluzione basata sull'intelligenza artificiale per personalizzare l'esperienza del cliente
Prima del lancio, Maxo è stato testato da un gruppo selezionato di aziende nell'ambito di un programma di adozione precoce. Il feedback ci ha permesso di perfezionare le funzionalità e di rispondere alle reali esigenze degli utenti. L'intelligenza artificiale alla base di questo nuovo strumento consente di personalizzare le interazioni con i clienti, di effettuare analisi predittive e di definire le priorità dei prospect.
Maxo si distingue anche per la sua interfaccia no-code, che consente alle aziende di configurare i flussi di lavoro in base alle loro specifiche esigenze, riducendo i tempi di implementazione. Inoltre, la piattaforma offre funzionalità di marketing automatizzato, consentendo ai team di impostare campagne personalizzate in base alle preferenze dei clienti. L'accesso ai dati centralizzati migliora anche il coordinamento tra i diversi reparti, riducendo le inefficienze associate ai silos organizzativi.
Per Walter da Silva, Product Manager di Efficy, Maxo è molto più di un semplice CRM: "Maxo è una soluzione completa che consente alle aziende di compiere nuovi passi nel loro sviluppo".
%20(1).jpg)
.webp)
.jpg)
.jpg)
