Die Eisenbahngesellschaft Eurostar, die viele europäische Länder (insbesondere Frankreich und England) miteinander verbindet, hat sich mit dem von General Atlantic geleiteten Experten Plusgrade zusammengeschlossen. Dabei wurden mehrere Ziele verfolgt: Der Ansatz des Upgrades sollte für die Fahrgäste flexibler und zugänglicher werden, während Plusgrade seine Position auf dem Eisenbahnmarkt für Personenbeförderung ausbauen konnte.
Plusgrade will die Möglichkeit einführen, ein Angebot für ein Upgrade abzugeben, anstatt direkt für die Eurostar-Plus-Klasse zu bezahlen. Das kanadische Unternehmen ist kein Neuling, wenn es um Nebeneinkünfte und Dienstleistungen für Reisende geht. Das Unternehmen ist zum Beispiel für die Innovation "Miles abonnieren" verantwortlich. "Diese Partnerschaft spiegelt unser gemeinsames Engagement wider, den Aufenthalt von Reisenden zu verbessern und gleichzeitig bedeutende Nebeneinnahmen für unsere Partner zu generieren. Gemeinsam bieten wir den Fahrgästen mehr Möglichkeiten, unter optimalen Bedingungen zu reisen, und helfen Eurostar dabei, seine Betriebsabläufe und Ressourcen zu optimieren", sagte Ken Harris, CEO und Gründer von Plusgrade.
Wie wird dies geschehen?
Berechtigte Passagiere erhalten vor ihrer Abreise eine Einladung per E-Mail und können bis zu 24 Stunden vor ihrer Reise ein Angebot abgeben. Sie werden mindestens einen Tag im Voraus erfahren, ob ihr Angebot angenommen wurde. Dieses innovative System ermöglicht es Eurostar, die Nutzung seiner hochwertigen Sitzplätze zu maximieren und gleichzeitig den Reisenden einen flexibleren Zugang zu gehobenen Dienstleistungen zu bieten. Der Service wird nach und nach auf den Strecken zwischen London, Paris, Amsterdam und Brüssel eingeführt, aber die Bahngesellschaft plant, ihn noch in diesem Jahr auf weitere Ziele auszuweiten.
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