Presente nell'annata Altaroc Odyssey 2022, IBS Software è leader mondiale nelle soluzioni software SaaS per i settori della logistica e del turismo. L'azienda indiana ha recentemente collaborato con Royal Caribbean Group, il secondo operatore crocieristico al mondo, per fornire una piattaforma tecnologica che renderà la prenotazione delle vacanze più trasparente per i clienti e fornirà loro servizi personalizzati più efficaci in ogni fase del viaggio.
La piattaforma iTravelCruise sviluppata da IBS Software consentirà a Royal Caribbean Group di ottimizzare la gestione delle prenotazioni, dei servizi ai passeggeri e dei programmi fedeltà. Garantirà un'efficiente elaborazione delle transazioni, sicurezza e requisiti di performance rigorosi per il Gruppo Royal Caribbean, offrendo ai clienti un'esperienza di prenotazione più rapida e flessibile.
"Siamo lieti di collaborare con Royal Caribbean Group per raggiungere il loro obiettivo di porre la tecnologia retail al centro dell'esperienza dei loro clienti. Il settore dei viaggi si sta spostando da un approccio incentrato sul prodotto a uno incentrato sul cliente e Royal Caribbean Group ha una visione stimolante che consiste nel portare continuamente valore a ogni cliente, in ogni fase del suo viaggio. Supportate da un'architettura di nuova generazione basata sul cloud, le soluzioni digitali come la piattaforma SaaS iTravelCruise di IBS Software stanno guidando la trasformazione necessaria alle aziende per sbloccare il loro pieno potenziale di crescita ed espansione. Siamo entusiasti di partecipare a questo viaggio con Royal Caribbean Group, che sta trasformando il futuro delle crociere", ha dichiarato Jitendra Sindhwani, Presidente di IBS Software.
L'azienda ha molti clienti prestigiosi, tra cui Cathay Pacific Airways, Air Canada, DHL, FedEx, Lufthansa, Qantas e Singapore Airlines.
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