Avec TikTok Shop, l’expérience d’achat devient aussi fluide et instantanée que les contenus qui défilent sur l’application. Un utilisateur découvre un produit dans une vidéo, clique sur "acheter" et le reçoit quelques jours plus tard, sans jamais quitter TikTok. Le live shopping connaît une croissance fulgurante, permettant aux créateurs de vendre directement en interagissant avec leur audience. Selon les données de TikTok et WGSN, société présente dans le Millésime Altaroc Odyssey 2022, un quart des utilisateurs se disent prêts à acheter presque immédiatement après avoir vu un produit en direct. Le nombre de vendeurs sur la plateforme a quant à lui bondi de 131 % en 2024. Et ce n’est qu’un début : d’ici 2026, TikTok Shop pourrait représenter entre 10 et 20 % du commerce en ligne mondial.
Le shopping devient une expérience sociale
Le commerce sur TikTok repose sur une dimension sociale forte, transformant l’acte d’achat en une expérience interactive et engageante. Loin du shopping en ligne traditionnel, où les décisions sont souvent individuelles, TikTok propose un modèle où les tendances émergent au sein de véritables communautés. Les achats deviennent des moments partagés, influencés par les créateurs et leurs recommandations, dans une logique où l’authenticité prime sur la publicité classique. Cette approche rencontre un succès grandissant auprès de la génération Z, qui fait bien plus confiance aux créateurs de contenu qu’aux marques elles-mêmes. WGSN souligne que les jeunes consommateurs sont 3,5 fois plus enclins à suivre une tendance lancée par un influenceur plutôt que par une entreprise, illustrant l’importance de l’engagement sincère et spontané dans les stratégies marketing.
Le live shopping, en particulier, redéfinit la manière dont les produits sont présentés et achetés en ligne. Contrairement aux publicités traditionnelles, il s’appuie sur des échanges en temps réel entre vendeurs et acheteurs, créant un lien de proximité et une sensation de confiance. Cette tendance dépasse les simples achats impulsifs : même les marques de luxe y trouvent leur place. Récemment, la plateforme de revente Luxe Collective a marqué l’histoire en vendant un sac Hermès Birkin lors d’un live TikTok, illustrant le potentiel du format pour des produits haut de gamme.
L’essor du phénomène "kidult"
Parallèlement, une autre tendance se démarque : la montée en puissance du phénomène "kidult", où la nostalgie et l’attachement aux références de l’enfance influencent les comportements d’achat des adultes. Des marques comme Jellycat, dont les peluches sont devenues des objets cultes sur TikTok, en sont le parfait exemple. D’autres entreprises surfent sur cette vague, comme Duolingo, qui a transformé sa mascotte en véritable star de l’application, ou encore Loewe, dont les vidéos virales "real or cake?" captivent les utilisateurs.
Avec une plateforme qui stimule la découverte de nouveaux produits, des créateurs qui transforment l’inspiration en achat, et des utilisateurs toujours plus enclins à consommer en temps réel, TikTok redéfinit en profondeur le commerce en ligne. Plus qu’un simple réseau social, il façonne l’avenir du shopping digital.
